Conditions générales
Ackeron Global Services
Société à Actions Simplifiées Unipersonelle (SASU), enregistrée en France
Siège social : 3 Boulevard du Coq d'Argent, 13090 Aix-en-Provence, France
RCS : 930 057 559
SIRET : 93005755900013
Contact : +33 (0)9 75 23 36 73 | contact@ackeron-gs.com
Directeur de publication : Nicolas Cappelle
Hébergeur Web :
HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED
61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chypre
Conditions générales d'utilisation
1.1 Objet du site
Le site présente les services de transport privé avec chauffeur (VTC), de conciergerie et de coordination de services proposés par Ackeron Global Services en Provence et régions limitrophes.
1.2 Accès au site
Le site est accessible à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
1.3 Utilisation du site
Le site permet :
de demander des informations
de soumettre une demande de réservation
Toute demande ne constitue pas une réservation confirmée.
Une confirmation écrite est nécessaire.
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière conforme à la réglementation.
1.4 Contenu
Les informations sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment.
1.5 Propriété intellectuelle
Tous les contenus sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
1.6 Responsabilité
La société ne saurait être tenue responsable :
des interruptions du site
des erreurs ou omissions
des dommages indirects
Conditions générales de vente
2.1 Objet
Les présentes conditions encadrent les prestations de :
transport privé avec chauffeur (VTC)
conciergerie
coordination de services
Les chauffeurs disposent d’une carte professionnelle et d’une assurance adaptée.
2.2 Réservation
Les réservations peuvent être effectuées via :
site
email
téléphone
Une réservation est confirmée uniquement après :
validation écrite
accord tarifaire
2.3 Tarification
Les tarifs sont définis selon :
prestation
durée
distance
contraintes spécifiques
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de modification.
2.4 Paiement
Paiement possible par :
carte bancaire
virement
espèces (selon réglementation)
La société peut exiger un acompte ou un paiement anticipé.
2.5 Annulation
+24h : sans frais
24h–12h : jusqu’à 50%
-12h : jusqu’à 100%
2.6 No-show (absence client)
En cas d’absence du client au lieu et à l’heure convenus :
La prestation est facturée intégralement.
2.7 Temps d’attente
Transferts standard
Un temps d’attente raisonnable est inclus.
Au-delà, une facturation supplémentaire peut être appliquée.
Aéroport / gare
Le temps d’attente inclut un délai raisonnable après arrivée.
Au-delà : facturation supplémentaire.
2.8 Retard du client
Tout retard du client peut :
impacter la prestation
entraîner une réduction du temps de service
générer des frais supplémentaires
2.9 Bagages
Le client est responsable :
du volume déclaré
de la conformité avec le véhicule réservé
En cas de non-conformité :
la prestation peut être adaptée
ou refusée sans remboursement
2.10 Comportement du client
Le client s’engage à adopter un comportement respectueux.
Sont interdits :
comportement dangereux
dégradation du véhicule
consommation non autorisée
En cas de manquement :
la prestation peut être interrompue
des frais peuvent être facturés
2.11 Dommages
Tout dommage causé au véhicule ou au matériel sera facturé au client.
2.12 Exécution des prestations
La société met en œuvre tous les moyens nécessaires pour garantir :
ponctualité
fiabilité
coordination
Toutefois, elle ne peut être tenue responsable des retards liés à :
trafic
météo
événements extérieurs
force majeure
2.13 Sous-traitance
La société peut faire appel à des partenaires.
Elle reste responsable de la qualité d’exécution.
2.14 Responsabilité
La responsabilité est limitée aux dommages directs prouvés.
2.15 Données personnelles
Les données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
2.16 Droit applicable
Droit français.
2.17 Litiges
Résolution amiable prioritaire.
À défaut : juridictions compétentes du siège social.
